Sie haben Ihre Bestellung aufgegeben – jetzt beginnt das Warten. Wir kennen dieses Gefühl.

Jedes ChilDecor-Stück wird von Hand gefertigt, sorgfältig verpackt und innerhalb von 1–3 Werktagen versandt. Sobald Ihre Bestellung unterwegs ist, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, damit Sie den gesamten Weg Ihres Pakets mitverfolgen können.

So verfolgen Sie Ihre Bestellung:
Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Bestellnummer und Sendungsverfolgungsnummer ein, und wir zeigen Ihnen genau, wo sich Ihr Paket befindet.

Haben Sie noch Fragen?

Wir empfehlen die Nutzung von 17track.net – dies funktioniert bei den meisten unserer Versanddienstleister zuverlässig. Sollten dennoch Probleme auftreten, schreiben Sie uns eine Nachricht und wir werden den Sendungsstatus für Sie ermitteln.

Internationale Sendungen können für längere Zeit keine Statusaktualisierungen aufweisen – insbesondere während der Zollabwicklung. Wenn es länger als 14 Tage keine Updates gibt, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir der Sache sofort nachgehen können.

Das kommt gelegentlich vor. Prüfen Sie zunächst bei Ihren Nachbarn und sehen Sie sich auf Ihrer Veranda, an der Hintertür oder im Bereich Ihres Briefkastens um. Wenn die Sendungsverfolgung gerade aktualisiert wurde, warten Sie bitte 24 Stunden – manchmal scannen Zusteller Pakete bereits vor der endgültigen Zustellung als „zugestellt“. Immer noch nichts gefunden? Kontaktieren Sie uns und wir helfen Ihnen bei der Klärung.

Schauen Sie zuerst in Ihren Spam-Ordner — manchmal landet sie dort.

Es kann bis zu 24 Stunden nach dem Versand dauern, bis der Versanddienstleister die Sendungsverfolgung scannt und aktiviert.

Schreiben Sie uns über Kontakt — wir kümmern uns sofort darum.

Wir versenden in die USA, nach Kanada und in ganz Europa. Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort – alle Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite zu unseren Versandbedingungen.